momentan stehe ich vor einem Problem.
Ich habe unser Benachrichtigungsschema so eingerichtet, dass User bei Aktualisierungen im Ticket eine E-Mail von jira@jcloud(Organisation).atlassian.net bekommen.
Einige User wünschen es sich jetzt, dass Sie auf diese E-Mail antworten können und diese im Ticket abgebildet wird.
Meine Frage an dieser Stelle ist jetzt folgende:
Ist das überhaupt möglich oder umsetzbar?
Falls ja, was muss ich genau dafür einstellen?
Genau,
-es geht um Jira Cloud.
-die Nutzer haben ein Nutzerkonto in Jira mit der gleichen E-Mail Adresse von der Sie aus antworten.
-Richtig, der Wunsch ist, dass der Inhalt der E-Mail als Kommentar im Jira Vorgang abgebildet wird.
-Das Antworten direkt im Jira Vorgang funktioniert (intern / extern). Die Nutzer möchten nur auf die Benachrichtigungsemail antworten, und die Antwort soll dann im Vorgang als Kommentar abgebildet werden.
