Big Picture - Filter funktioniert, aber es werden weniger issues angezeigt

Digitale Zusammenarbeit
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Hallo.
Ich habe einen sehr einfachen Filter über „Vorgänge“, diesen getestet und in Jira ausgeführt. Das Ergebnis waren 36 Einträge.

Diesen Filter habe ich dann als Basis für ein neues BigPictures-Projekt genommen. Bei der Eingabe des Filters erscheint auch die Meldung, dass dieser Filter 36 Treffer haben wird. Dennoch fehlen in der Übersicht nachher 4 Punkte, die aber voll den Kriterien der JQL-Abfrage entsprechen.

Kennt das jemand und hat eine Lösung?
DANKE und schöne Grüße aus Köln
Volker

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Wir sind ja hier eher die Agile Hive - Fraktion. Es gibt natürlich Kunden, die mit uns Big Picture einführen. Aber das ist definitiv „beyond my scope“. Deine Problembeschreibung hört sich ziemlich schwer nach einem Software-Bug an. Davon würde ich ein Video machen und es an den Hersteller-Support schicken. Schon probiert?

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Hier habe ich mal die Links zur Doku von Big Picture und und deren Support rausgesucht, @Volikula.