Wir steigen in unserem Unternehmen auf ITSM um und orientieren uns auch an DevOps-Konzepten. Aus diesem Grund führen wir nun unser Entwicklungs- und Operations-Team zusammen, weshalb einige Teammitglieder eine Einführung in unseren Bereitschaftsdienst bekommen müssen. Habt ihr Best Practices, wie wir sie am besten auf die neuen Aufgaben vorbereiten können?
Ja, wir können dir 7 Tipps von Atlassian Opsgenie empfehlen, um dein neues Team fit für den Bereitschaftsdienst zu machen. Du kannst sie hier nachlesen: https://seibert-media.net/atlassian-services/blog/itsm-fit-fuer-den-bereitschaftsdienst/