Jira Service Management Anhänge generieren

Hallo zusammen,
wie ist es möglich, Kunden im Portal bei Ihrer Anfrage zu ermöglichen, eine Datei anhängen zu können? Ich bin auf der Suche nach einem Feld, dass ich in der Anfrage hinzufügen kann, bisher leider ohne Erfolg.
Kann mir hierbei jemand weiterhelfen?

PS: Die Berechtigungen „Anhänge zulassen“ ist bereits aktiviert.

Danke und liebe Grüße

Hallo @Sophie_S,

das ist möglich, was bei Atlassian auf dieser Seite der Dokumentation bestätigt wird. Und Customize the fields of a request type beschreibt, wie man das einstellt. Ich habe das noch nicht gemacht, es müsste jedoch klappen.

Hallo @cbork,

leider war das nur die Antwort, wie man allgemein neue Felder zu einer Anfrage hinzufügen kann, aber nicht speziell wie man ein Feld erzeugt, um Anhänge beifügen zu können.

Das ist ja komisch, @Sophie_S , da in der Doku klar steht:

Wenn ich aber in den verschiedenen Foren nach dem Feature suche, verweisen alle auf diese App im Atlassian Marketplace File Field | Attachment & Document Field, von der die Cloud Version wohl momentan noch nicht verfügbar ist. Ich würde einfach mal den Entwickler kontaktieren, um zu sehen, ob das geplant ist. Und die wissen sicher mehr über das Thema.

Hallo @cbork,
konnten Sie mittlerweile schon mehr zu dem Thema herausfinden?

Nein, leider nicht. Haben Sie den Entwickler der App kontaktieren können?