Unser Unternehmen ist auf der Suche nach einem flexiblen ITSM-Tool, mit dem wir unseren Servicedesk abbilden können. Dabei wäre uns wichtig, dass wir mithilfe des Tools Transparenz zwischen den unterschiedlichen Teams schaffen. So sollen z. B. IT-Support- und Operations-Teams umfangreiche Kontextinformationen erhalten, um schnell auf Anfragen, Vorfälle und Änderungen reagieren zu können. Allerdings müsste das Tool für Data Center verfügbar sein, weil wir aus Gründen (noch) nicht in die Cloud wechseln können. Habt ihr da einen Tipp für uns?
Wir können euch das ITSM-Tool Jira Service Management für Data Center empfehlen. Die auf Atlassian Jira basierte Lösung ermöglicht es euch, transparent zu arbeiten und beschleunigt die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs-, IT- und Business-Teams. Schaut doch mal in diesen Artikel, in dem wir fünf Gründe aufführen, was sich Unternehmen für Jira Service Management Data Center entscheiden: https://seibert-media.net/atlassian-services/blog/5-gruende-warum-itsm-teams-auf-jira-service-management-data-center-setzen/
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Gerne können wir auch anbieten, zum Thema ITSM in den Austausch zu gehen: Calendly - Seibert Media Atlassian Services
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